Polecamy

Nowoczesne sposoby komunikacji z klientem

Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Obecnie istnieje wiele metod i kanałów komunikacji z klientami. Można je podzielić na te tradycyjne i nowoczesne. W pierwszej grupie należy wymienić przede wszystkim klasyczny telefon czy mail. Dużą popularnością cieszy się także wymiana wiadomości lub odpowiedzi na komentarze zamieszczane w mediach społecznościowych. Bardziej nowoczesna odsłoną są automatyczne boty lub czaty. Najważniejsze jest jednak to, aby wybrać te najbardziej odpowiadające danej firmie. Zbyt duża ich liczba może spowodować, że nie będzie można nimi sprawnie zarządzać. Informowanie klienta o możliwości komunikacji telefonicznej, mailowej, poprzez chat, Facebook czy Skype, w sytuacji gdy wszystkie kanały obsługuje wyłącznie jedna, przeciążona osoba, jest bezsensowne. Zdecydowanie bardziej rozsądnym rozwiązaniem wydaje się wybór kilku z nich, aby zwiększyć ich efektywność i zadbać o jak najwyższą jakość obsługi klientów, nie narażając się na ich frustracje czy niezadowolenie.

Szybko, bezpiecznie i wygodnie

Jedną z ciekawszych opcji komunikowania się z klientem jest bez wątpienia aplikacja dedykowana konkretnej marce czy usłudze. Więcej o możliwościach takiego rozwiązania dowiesz się na stronie internetowej: https://loyaltyclub.pl/. Aplikacja dostępna jest w każdym miejscu i o każdej porze. Jej obsługa jest wygodna i prosta. Można ją dostosować do indywidualnych potrzeb i oczekiwań klientów, a także dodawać do niej aktualności, powiadomienia PUSH i zbierać informacje o kupującym, a następnie udoskonalać jej funkcje.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Depilacja laserowa czy woskiem – która jest skuteczniejsza?
Depilacja laserowa czy woskiem – która jest skuteczniejsza?
Najpopularniejszymi metodami depilacji są oczywiście: woskowa i laserowa. Obie są skuteczne i usuwają niechciane owłosienie, jednak znacznie się między sobą […]
W jakich gałęziach przemysłu wykorzystywana jest technika sprężonego powietrza?
W jakich gałęziach przemysłu wykorzystywana jest technika sprężonego powietrza?
Specjaliści podkreślają, że technika sprężonego powietrza ma naprawdę wiele zalet. W związku z tym znajduje szerokie zastosowanie w różnorodnych gałęziach […]
Czy narożnik pasuje do każdego salonu?
Czy narożnik pasuje do każdego salonu?
Umeblowanie salonu stanowi nie lada wyzwanie, gdyż chcemy zaaranżować to wnętrze w jak najbardziej funkcjonalny sposób. Na rynku mamy dostępnych […]
Ostatnie wpisy